Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable es Gradient AI (en adelante “Clawksis”, “nosotros”). Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a samuelgradientai@gmail.com.

2. Sobre Clawksis

Clawksis es una plataforma self-hosted de agentes de IA: en la mayoría de las implementaciones, el agente y sus datos (conversaciones, memoria, credenciales) se ejecutan en la infraestructura del propio cliente (su servidor o VPS). En esos casos, Clawksis actúa como proveedor de software y no accede a esos datos; el cliente es responsable de su tratamiento. Cuando Clawksis opera una instancia gestionada para vos, aplican además los términos de esa prestación.

3. Información que recopilamos

3.1. En el sitio web (clawksis.com)

• Datos de contacto que nos envíes voluntariamente al solicitar una demo o escribirnos (por ejemplo, tu correo y el mensaje).
• Métricas de uso agregadas y anónimas (rendimiento y visitas) mediante Vercel Analytics / Speed Insights, sin perfilarte individualmente.
• Preferencia de idioma, guardada localmente en tu navegador (localStorage), que no se envía a nuestros servidores.

3.2. A través del servicio y de los canales de mensajería

Si conectás un canal como la Plataforma de WhatsApp Business, Telegram, Discord u otros, el agente procesa lo necesario para responderte:

• El contenido de los mensajes que se intercambian con el agente.
• Identificadores del canal (por ejemplo, tu número de teléfono o ID de WhatsApp) y metadatos básicos de la conversación.
• La información que decidas compartir con el agente para que realice una tarea (agendar, cotizar, hacer seguimiento, etc.).

4. Cómo usamos la información

• Prestar, operar y mejorar el servicio y el agente.
• Responder tus consultas y solicitudes de demo.
• Mantener la seguridad y prevenir abusos o fraudes.
• Cumplir obligaciones legales aplicables.

No vendemos tu información ni la usamos para publicidad de terceros.

5. Plataforma de WhatsApp Business y Meta

Cuando usás Clawksis sobre la Plataforma de WhatsApp Business, cumplimos las Políticas de la Plataforma de WhatsApp Business y las condiciones de Meta. Los datos provenientes de WhatsApp se utilizan únicamente para prestar el servicio que solicitás (responder y gestionar tus conversaciones) y no se emplean para publicidad ni se comparten con terceros ajenos a esa finalidad. El tratamiento de tus datos por parte de Meta se rige por su propia política de privacidad.

6. Modelos de IA y subprocesadores

Para generar respuestas, el contenido de las conversaciones puede enviarse al proveedor de modelo de lenguaje (LLM) que esté configurado (por ejemplo, Anthropic/Claude, OpenAI/GPT, Google/Gemini, entre otros). En el modelo BYOK (“traé tu propia clave”), vos elegís el proveedor y la clave, y tu relación con ese proveedor se rige por sus términos. También podemos apoyarnos en proveedores de infraestructura (por ejemplo, alojamiento y CDN) que actúan como encargados del tratamiento.

7. Conservación de los datos

Conservamos la información solo durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o según lo exija la ley. En implementaciones self-hosted, los plazos de conservación los define el operador de la instancia. Podés solicitar la eliminación según la sección siguiente.

8. Eliminación de datos

Podés pedir la eliminación de tu información en cualquier momento. Encontrás el procedimiento completo en nuestra página de Eliminación de datos.

9. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información: cifrado en tránsito (HTTPS), almacenamiento de credenciales en bóvedas seguras y aislamiento de procesos. Ningún sistema es 100 % infalible, pero trabajamos para mantener estándares adecuados.

10. Tus derechos

Según tu jurisdicción, podés tener derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte o limitar el tratamiento de tus datos, y a la portabilidad. Para ejercerlos, escribinos a samuelgradientai@gmail.com.

11. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos datos de forma intencional de personas que no tengan la edad legal para consentir en su jurisdicción.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.

13. Contacto

Por cualquier cuestión relativa a esta política, escribinos a samuelgradientai@gmail.com.